《沟通》栏目原本是浙江经视的一档周播的情感类谈话节目，节目题材以观众热线为主要来源，选取发生在我们身边百姓的真实故事和情感经历，以隐性拍摄为手段，让当事人摘下面具，敞开心扉，诉说平时无法向朋友、亲人倾诉的心情故事。
《沟通》节目不评判事件中人物谁对谁错，只追求事件发生过程中当事人的内心真实，把真、善、对、错的评判权留给观众，为当事人提供一个倾诉的舞台，释放自己内心的压力，同时也让观众在倾听别人的故事当中，理解别人调整自己，更好地溶入我们的社会。
《沟通》栏目在运作了两年半以后，为了更好地利用电视的手段讲述故事，增加节目的可看性，2005年7月，在保持原有《沟通》节目真实故事的基础上，以栏目剧的形式改版推出了《沟通故事会》。9月份起，《沟通故事会》又从原来的周播栏目改版成日播栏目，每期25分钟，周一到周五晚上21:50播出，成为浙江经视的又一个收视热点。
